Чем социальные сети отличаются от сообществ?

Это перевод статьи «Чем социальные сети отличаются от сообществ» Justin DiRose от 11 февраля 2022 года в блоге Discourse. Давайте прочитаем.

На первый взгляд социальная сеть и онлайн-сообщество могут показаться очень похожими. Они оба объединяют людей, чтобы делиться и обсуждать в цифровом контексте. Но если вдуматься, то между этими двумя явными различиями есть явные различия.

В этой статье мы рассмотрим эти различия, в том числе:

• Взаимодействие против связи
• Трансляция против отношений
• Сеть против места
• Блокировка данных против переносимости

Готовы? Давайте нырнем внутрь.

Взаимодействие против связи

Социальные сети в первую очередь ориентированы на одну вещь: вовлечение пользователей. Цель платформ социальных сетей — «Как долго я могу удерживать внимание этого пользователя на себе?». Социальные сети стремятся достичь этой цели с помощью алгоритмов взаимодействия. Они стремятся узнать ваши предпочтения и предоставить вам контент, который, по их мнению, вам понравится. Большинство социальных сетей зарабатывают деньги на продаже рекламы, поэтому, если они смогут привлечь ваше внимание, вы увидите больше рекламы, и они заработают больше денег.

С другой стороны, целью сообщества является расширение связей между его пользователями. Таким образом, задача руководства сообщества состоит в том, чтобы помочь его членам установить связь друг с другом. Иногда эти связи носят транзакционный характер, например, обсуждение поддержки продукта. В других случаях они более общительны, например, обсуждают продукт, который им нравится, или хобби, которым они увлекаются.

Трансляция против отношений

Определяя эпоху Web 2.0, социальные сети демократизировали общение и публикацию, сделав их доступными для обычного человека. Из-за этого фокуса основным механизмом социальных сетей является вещание «один ко многим». Независимо от того, делитесь ли вы новостями компании или объявлением о рождении, эти платформы отлично подходят для того, чтобы донести информацию до большого количества людей одновременно. В результате социальные сети не очень подходят для построения отношений или общения с людьми. Связи, возникающие в результате этих взаимодействий «один ко многим», часто мимолетны.

Сообщества преуспевают в построении отношений. Пространства, создаваемые сообществами, предназначены для долгосрочных связей между людьми — два или более человека собираются вместе, чтобы о чем–то поговорить. Поскольку сообщества предназначены для отношений, разговоры могут быть более продолжительными, более детальными и вдумчивыми, в отличие от соц

Сеть против места

Социальные сети извлекают выгоду из так называемого сетевого эффекта. Сетевой эффект — это притяжение, которое платформа должна привлекать новых пользователей или удерживать существующих пользователей, потому что там есть другие. Подумайте об этом так: сегодня вечер пятницы, и вы хотите пиццу. Вы знаете, что ваши друзья планируют посиделки в местной пиццерии. Даже если вам не нравится то, что они выбрали, так сильно, как обычно, вы, вероятно, все равно пойдете с ними, потому что хотите быть со своими друзьями. По сути, это сетевой эффект — зачем мне идти куда-то еще, когда все уже здесь?

Некоторые сообщества формируются в социальных сетях именно из-за сетевого эффекта. Легко привлечь людей к участию на платформе, которую они уже используют, что приводит к легкому формированию и росту сообщества. Однако, поскольку эти групповые функции разработаны с учетом механизмов взаимодействия платформы, разговоры легко теряются или пропускаются, если они не продвигаются с помощью алгоритмов привлечения внимания. Нахождение на общей платформе также означает, что существует множество других сообществ и разговоров, претендующих на внимание ваших участников. Что-то более интересное может (и часто будет!) отвлечь их внимание.

Как вы, вероятно, можете видеть, сообщество, созданное вне социальной сети, не обладает сетевым эффектом, способствующим его росту. Это может быть хорошо. Выделенное пространство для вашего сообщества дает вашим членам чувство принадлежности. Поскольку никакие другие сообщества или разговоры не конкурируют за их внимание, это становится их особым местом для общения, обсуждения и построения отношений друг с другом.

А как насчет роста сообщества? Разве сетевой эффект не облегчает увеличение ваших показателей? Если вы смотрите только на номера участников, это может быть так. Что еще более важно, так это долгосрочное участие сообщества. На специальной платформе сообщества участники, которых вы привлекаете и которые остаются вовлеченными, — это те, кто выбирает быть там. В то время как общее число участников может быть меньше для начала, эти вовлеченные члены сообщества являются основой для более здорового и успешного сообщества в долгосрочной перспективе. Сообщество, подверженное частым «проезжающим» всплескам людей, которых туда приводят алгоритмы, также не будет развиваться.

Блокировка данных против переносимости

Поскольку они часто являются чрезвычайно крупными платформами, социальные сети предлагают очень мало с точки зрения переносимости данных. К сожалению, это означает, что если вы хотите переместить группу из одной из этих сетей, вам придется начинать все заново на новой платформе.

Вот почему: большинство социальных сетей собирают и сохраняют большое количество личной информации о своих пользователях. Они ограничивают извлечение любых из этих данных по нескольким причинам, отчасти из-за предыдущих злоупотреблений этими данными, а отчасти потому, что они признают силу блокировки платформы. Люди с большей вероятностью останутся, потому что они не хотят потерять историю своего сообщества, а бремя его перемещения слишком велико.

И наоборот, платформы сообщества, такие как Discourse, обеспечивают высокий уровень переносимости данных. Вместо того, чтобы платформа владела вашим сообществом и данными внутри него, это делаете вы. Это означает, что если вы решите перейти на другую платформу или хост, вы можете сделать это свободно. Вам не придется бороться с политикой управления данными платформы или платить непомерные сборы за перемещение ваших данных.

https://blog.discourse.org/2022/02/social-network-community