То, что мы поощряем (другой взгляд)

Есть статьи, которые я перечитываю, в них много смысла. Не буду тут публиковать всю статью Jeff Atwood (Потому что чтение имеет фундаментальное значение), только отрывок. Думаю, она может заинтересовать и мы перечитаем её снова.

В большинстве обсуждений рядом с каждым пользователем отображается небольшая информация.

Какое сообщение это отправляет?

• Единственное число, которое вы можете контролировать, напечатанное рядом с вашим именем, — это количество сообщений.
• Все, кто это прочитает, увидят ваше текущее количество сообщений.
• Чем больше вы публикуете, тем больше становится цифра рядом с вашим именем.

Если я чему-то научился из Интернета, то вот что: будьте очень, очень осторожны, когда ставите число рядом с чьим-то именем. Потому что люди будут делать все возможное, чтобы это число выросло.

Если вы не задумываетесь глубоко о том, что именно вы поощряете, почему вы поощряете это, и обо всем, что может произойти в результате этого поощрения, у вас может получиться… что-то более темное.

Печать числа сообщений рядом с именем каждого пользователя означает, что чем больше вы публикуете, тем лучше. Чем больше вы говорите, тем лучше становятся разговоры. Правильно ли это? Говоря более фундаментально, это правда?

Я считаю, что ценность разговоров мало зависит от того, сколько людей говорят. Я считаю, что слишком много разговоров отрицательно сказывается на разговоре. Ни у кого нет времени, чтобы послушать возникший в результате массовый поток разговоров, они в конечном итоге просто ждут своей очереди, чтобы продолжить разговор. Лучше всего разговаривать с людьми, которые большую часть времени слушают.

Нам не нужно поощрять разговоры. Уже слишком много разговоров! Нам крайне необходимо стимулировать слушание.

А онлайн слушать = читать. Эта старая школьная программа из моего детства была правильной, настолько фундаментально правильной. Чтение. Чтение фундаментально.

Так как же именно поощрять чтение?

Измерьте время чтения и отобразите его.

То, что я не измеряю, я не могу отображать в виде числа рядом с чьим-то именем и не могу должным образом поощрять. В Discourse мы измеряем, как долго каждый пост был виден в браузере для каждого (зарегистрированного) пользователя, который столкнулся с этим постом.

Время чтения — это ключевая метрика, которую мы используем, чтобы определить, кому мы доверяем, и лучшие сообщения, которые люди действительно читают. Если вы не желаете посещать ряд тем и проводить время, фактически слушая нас, почему мы должны разговаривать с вами или доверять вам?

Забудьте о кликах, забудьте о загрузках страниц, измерьте время чтения!

И ещё… награждайте за чтение!